Kahramanmaraş kamuoyunun yakından tanıdığı simalardan Akın Ozan, 16 Mayıs 2014’de Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik ile büyükşehir belediyesi bulunan illerde Valiliğe bağlı olarak kurulan Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı (YİKOB) bünyesindeki 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü olarak atandı.
Sütçü İmam Üniversitesi (KSÜ) Basın ve Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü görevinden ayrılan Akın Ozan, kurum değiştirerek daha önce mensubu olduğu İçişleri Bakanlığı’na yeniden geçti ve ataması Kahramanmaraş 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü olarak yapıldı.
Akın Ozan’ın kısa zaman sonra yeni görevine başlaması beklenirken, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü ise, halk arasında Diş Hastanesi olarak bilinen Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin arka kısmındaki binada alt yapı ve personel eğitim çalışmalarının ardından hizmet sunmaya başlayacak.
Bazı gelişmiş ülkelerdeki 911 acil yardım hattında olduğu gibi ülkemizde de bir süre sonra polis, jandarma, itfaiye ve ambulans gibi hizmetlere tek bir numaradan yani 112 acil çağrı hattından ulaşılacak ve buradan acil yardım hizmeti sunan kurumlara yönlendirme yapılarak acil yardım hizmeti sunan kurumlar arasında gerekli işbirliği ve koordinasyon sağlanacak. Böylece vatandaşların “155, 156, 110” gibi ayrı ayrı numara ezberlemelerine gerek kalmayacak.
112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ’NÜN GÖREVLERİ
a) İl genelinde; il jandarma komutanlığı, il emniyet müdürlüğü, varsa sahil güvenlik bölge veya grup komutanlığı, belediyeler, orman bölge veya işletme müdürlüğü, doğa koruma ve milli parklar bölge veya şube müdürlüğü, il sağlık müdürlüğü, il afet ve acil durum müdürlüğü ile valilikçe belirlenen diğer kurumların görev alanına giren acil çağrıları 24 saat sürekli erişim esasına göre karşılamak ve bu hususta gerekli tedbirleri almak, b) Acil çağrıları, çağrı merkezinde acil yardım hizmeti sunan kurumlara yönlendirmek, c) Acil yardım hizmeti sunan kurumlar arasında gerekli işbirliği ve koordinasyonu sağlamak, ç) Kurumsal kapasitenin geliştirilmesine yönelik acil çağrı hizmetleri alanında; hizmetiçi eğitim programlarını yapmak, Bakanlığın izni ile finansman sağlayan ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların proje çağrılarını takip ederek, hibelere yönelik proje hazırlamak, d) Acil çağrı hizmetlerine yönelik ilgili kurumların talep ve görüşlerini de alarak yazılım değişikliklerini Genel Müdürlüğe teklif etmek, e) İlgili kurumların acil yardım hizmeti sunan komuta ve kontrol merkezleri ile telli, telsiz iletişimleri ile yazılımları arasında bağlantı sağlamak, f) İhtiyaç duyulması halinde acil çağrı karşılama ve yönlendirmelerle ilgili olay yerinde iletişimi ve yönetimi sağlayacak mobil merkezleri kurmak ve işletmek, g) İlgili kurumlarla birlikte tatbikatlar planlamak ve uygulamak, ğ) İlgili kurumların görüş ve önerilerini de dikkate alarak çağrı merkezi hizmetlerinin sunumu için gerekli olan her türlü altyapıyı kurmak, işletmek ve kurumların kullanımına sunmak, h) Çağrı merkezinin fiziki imkânlarıölçüsünde ilgili kurumların komuta ve kontrol merkezi ihtiyaçları için çağrı merkezinde ve diğer mahallerde valilik onayına istinaden yer tahsisi yapmak, ı) Çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin kamuoyunu bilgilendirmek, i) Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul edenleri tespit etmek ve buna ilişkin iş ve işlemleri yürütmek, j) Valilikçe verilen benzeri diğer görevleri yapmak.”
